31 Tahun Telkomsel, Perkuat Ekosistem Digital dan Catat Laba Tumbuh 14,7 Persen
 |
| Telkomsel berhasil membukukan peningkatan performansi Perusahaan yang semakin baik pada paruh kedua 2025. |
Jakarta – Memasuki usia ke-31 tahun, Telkomsel terus memperkuat posisinya sebagai digital ecosystem enabler melalui layanan digital yang semakin relevan dan bernilai bagi pelanggan. Di tengah dinamika industri telekomunikasi yang semakin kompetitif, Telkomsel mencatat pertumbuhan laba bersih sebesar 14,7 persen secara kuartalan (QoQ) dan EBITDA meningkat 5,4 persen QoQ sepanjang 2025.
Kinerja positif tersebut ditopang kontribusi layanan digital bisnis yang kini menyumbang lebih dari 95 persen terhadap pendapatan mobile, serta pertumbuhan traffic data sebesar 15 persen secara tahunan.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho mengatakan, tahun 2025 menjadi momentum penting bagi perusahaan untuk memperkuat fondasi pertumbuhan yang lebih sehat, berkualitas, dan berkelanjutan.
“Tahun 2025 menjadi momentum penting bagi Telkomsel dalam memperkuat fondasi pertumbuhan yang lebih sehat, berkualitas, dan berkelanjutan. Di tengah dinamika industri yang masih penuh tantangan, Telkomsel terus menjaga kepemimpinan pasar melalui fokus pada customer value, kualitas layanan broadband, dan pengalaman digital yang semakin relevan bagi masyarakat Indonesia,” ujarnya.
Sepanjang 2025, Telkomsel membukukan pendapatan sebesar Rp109,3 triliun dengan laba bersih mencapai Rp19,7 triliun. Transformasi menuju pertumbuhan berkualitas juga tercermin dari basis pelanggan yang terkonsolidasi menjadi 156,1 juta pelanggan, dengan ARPU meningkat menjadi Rp45 ribu pada akhir tahun.
Selain memperkuat layanan mobile, Telkomsel juga terus mengembangkan layanan konvergensi dan fixed broadband. Penetrasi layanan konvergensi kini telah mencapai sekitar 59 persen, sementara jumlah pelanggan fixed broadband menembus lebih dari 10 juta pelanggan.
Dalam mendukung gaya hidup digital masyarakat, Telkomsel menghadirkan berbagai layanan digital yang mendukung komunikasi, hiburan, hingga solusi berbasis kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) yang semakin terintegrasi dalam ekosistem layanan.
Tidak hanya fokus pada bisnis, Telkomsel juga memperluas dampak sosial melalui pengembangan ekosistem digital inklusif. Perusahaan mencatat peningkatan omzet UMKM rata-rata hingga 32 persen melalui pemanfaatan layanan digital. Selain itu, Telkomsel turut mendukung terciptanya lebih dari 685 ribu lapangan kerja dalam ekosistem digital nasional.
Pengembangan talenta digital juga terus dilakukan melalui program seperti NextDev dan berbagai inisiatif edukasi digital lainnya. Telkomsel juga memperluas akses digital hingga wilayah tertinggal, terdepan, dan terluar (3T) melalui dukungan BTS USO.
Atas inovasi dan kualitas layanan yang terus dikembangkan, Telkomsel meraih sejumlah penghargaan nasional maupun internasional sepanjang 2025. Di antaranya penghargaan global dari Ookla melalui Speedtest Awards™ untuk kualitas jaringan, penghargaan Global GTI Awards, hingga apresiasi internasional atas pemanfaatan AI dalam layanan MyTelkomsel dan customer experience.
Saat ini, Telkomsel didukung lebih dari 293 ribu BTS on-air yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia guna memastikan kualitas konektivitas digital yang semakin optimal.
“Kami meyakini bahwa pertumbuhan industri telekomunikasi ke depan tidak lagi hanya ditentukan oleh skala, tetapi oleh kemampuan menghadirkan layanan yang bernilai, pengalaman yang konsisten, serta keberlanjutan bisnis yang mampu menciptakan dampak jangka panjang bagi pelanggan dan ekosistem digital nasional,” tambah Nugroho.
Ke depan, Telkomsel menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat konektivitas broadband, layanan digital terintegrasi, serta pemanfaatan teknologi berbasis AI demi menghadirkan pengalaman pelanggan yang semakin seamless, relevan, dan bernilai bagi masyarakat Indonesia. (*)